Constructive Criticism Explained How Give 152642
Τι είναι η εποικοδομητική κριτική; Μπορεί να είναι δύσκολο να προσφέρουμε και να δεχτούμε εποικοδομητική κριτική. Το να προσφέρετε δίκαιη κριτική μπορεί να είναι κρίσιμο για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη της ομάδας σας, είτε διεξάγετε ετήσια αξιολόγηση είτε υιοθετείτε ένα σχέδιο βελτίωσης των εργαζομένων. Από την άλλη πλευρά, το προσωπικό σας μπορεί να επωφεληθεί από την πρακτική ανατροφοδότηση εάν χρησιμοποιήσετε μια σειρά τρόπων για να ασκήσετε εποικοδομητική κριτική.
Ποιος είναι ο ορισμός της εποικοδομητικής κριτικής;
Ακαδημαϊκή Συστατική Επιστολή (4)Ενεργοποιήστε τη JavaScript
Ακαδημαϊκή Συστατική Επιστολή (4)Η εποικοδομητική κριτική είναι ένας χρήσιμος τρόπος παροχής ανατροφοδότησης που παρέχει συγκεκριμένες, εφαρμόσιμες προτάσεις. Αντί να δίνει γενικές συμβουλές, η εποικοδομητική κριτική δίνει συγκεκριμένες ιδέες για τη δημιουργία καλών βελτιώσεων. Η εποικοδομητική κριτική είναι απλή, επίκαιρη και απλή στην εφαρμογή.
Η εποικοδομητική κριτική μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος μιας στρατηγικής βελτίωσης για να βοηθήσει τους εργαζόμενους να θέσουν και να επιτύχουν τους εργασιακούς τους στόχους. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα καλό περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ελεύθεροι να κάνουν ερωτήσεις, να αναζητούν υποστήριξη και να μοιράζονται τις δικές τους απόψεις και ιδέες. Τέλος, η εποικοδομητική κριτική μπορεί να βοηθήσει το προσωπικό σας να κατανοήσει καλύτερα τις προσδοκίες σας και να επιτύχει, αν όχι να ξεπεράσει, αυτά τα πρότυπα.
Εποικοδομητική κριτική εναντίον καταστροφικής κριτικής
Ενδέχεται να λάβετε σχόλια που εμφανίζονται ως εποικοδομητική κριτική, αλλά είναι αρνητικά σχόλια μεταμφιεσμένα ως εποικοδομητική κριτική. Η καταστροφική κριτική είναι ο όρος για αυτή τη μορφή ανατροφοδότησης. Σε αντίθεση με εποικοδομητική κριτική , η καταστροφική κριτική είναι στοιχεία που δεν έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να βελτιωθείτε ως άτομο, υπάλληλος ή φίλος.
Η καταστροφική κριτική, από την άλλη πλευρά, είναι:
- Ήταν γραφτό να είναι μια προσωπική επίθεση.
- Σχεδιασμένο για να μειώσει την αυτοεκτίμηση κάποιου
- Δημόσιο
- Δεν είναι ούτε συγκεκριμένο ούτε εφαρμόσιμο.
- Υπερβολικά επικριτικός ή επιλεκτικός.
Εάν λάβετε αρνητικά σχόλια, μην φοβάστε να τα αγνοήσετε ή να αναζητήσετε καθοδήγηση από έναν μέντορα. Εσείς, ένας μέντορας ή το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας σας, ανάλογα με το σενάριο, μπορεί να μπορείτε να βοηθήσετε.
133 αριθμός αγγέλου
Η εποικοδομητική κριτική επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων, της επίγνωσης ή των ικανοτήτων του άλλου. Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει το άλλο άτομο. Είναι θετική ανατροφοδότηση που δίνεται με τρόπους βελτίωσης.
Συμβουλή: Η λήψη κριτικής από έναν συνάδελφο, έναν συνομήλικο ή κάποιον που δεν σέβεστε μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά σκεφτείτε ότι ακόμη και οι πιο ελαττωματικές πηγές μπορούν να παρέχουν ακριβή και εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Η κριτική ανατροφοδότηση είναι η ραχοκοκαλιά της συνεργασίας.
Συμβουλές για την άσκηση εποικοδομητικής κριτικής
Η εποικοδομητική κριτική μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε όταν σχέδια βελτίωσης κτιρίων , τον καθορισμό στόχων για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την ενίσχυση της συνολικής ανάπτυξης στο χώρο εργασίας. Εξετάστε τις παρακάτω επιλογές για την παροχή άμεσης και ενεργή ανατροφοδότηση :
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε την τεχνική σάντουιτς (σάντουιτς ανάδρασης).
- Χρησιμοποιήστε την τεχνική της γλώσσας «εγώ».
- Επικεντρωθείτε στη δράση ή τη συμπεριφορά που έχετε.
- Συμπεριλάβετε συγκεκριμένα παραδείγματα ευνοϊκής ανατροφοδότησης.
- Δώστε συγκεκριμένα, πρακτικά σχόλια.
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε την τεχνική σάντουιτς.
Μια αξιολόγηση ή μια ανασκόπηση των εργαζομένων μπορεί να ξεκινήσει με εκτίμηση για το τι έχει κάνει ένας εργαζόμενος πριν προχωρήσει στην εξέταση του κατά πόσον στοιχεία της απόδοσής του πρέπει να βελτιωθούν με αυτήν τη μέθοδο. Η εποικοδομητική κριτική ασκείται ανάμεσα σε ιδιαίτερες επαινετικές παρατηρήσεις χρησιμοποιώντας την προσέγγιση σάντουιτς. Η κριτική ολοκληρώνεται με έναν άλλο συγκεκριμένο έπαινο.
προσεύχεται για να κερδίσει το λαχείο
Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο σάντουιτς.
Η χρήση της τεχνικής σάντουιτς για να προσφέρει πρακτικά σχόλια στο προσωπικό σας μπορεί να είναι αρκετά επωφελής. Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε την τακτική του σάντουιτς για να ξεκινήσετε την αναθεώρηση ή τη συνάντηση των υπαλλήλων σας επαινώντας τους για μια καλή δουλειά, μια ισχυρή εργασιακή ηθική ή έναν στόχο που επιτεύχθηκε. Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία, εστιάστε στην παροχή πολύτιμων συστάσεων και ιδεών ανάπτυξης, καθώς και στην υποστήριξή σας.
Συμβουλή: Καταγράψτε τον θετικό σας έπαινο, τον τομέα ανάπτυξης στον οποίο θα εστιάσετε και μια άλλη ιδιαίτερη αναγνώριση για οτιδήποτε έγινε καλά ή πάνω από τις προσδοκίες όταν γράφετε τα σχόλιά σας.
«Η εισαγωγή της παρουσίασης παρείχε μια σαφή σύνοψη των KPI που θέλετε να καλύψετε αυτό το τρίμηνο», για παράδειγμα. Από την άλλη πλευρά, η συνοδευτική επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο θα παρακολουθούνται οι KPIs, φαίνεται να λείπουν ορισμένες κρίσιμες πληροφορίες, όπως οι στόχοι στόχοι και οι τεχνικές που θα χρησιμοποιηθούν. Θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε το σχέδιο του έργου σας, εάν επεξεργαστείτε το περίγραμμά σας για να προσθέσετε έναν έως δύο συγκεκριμένους στόχους που θα καθορίσει η ομάδα και ποιες τακτικές θα χρησιμοποιήσει για να παρακολουθεί την πρόοδο. Ωστόσο, η κύρια δομή του επιχειρήματός σας είναι ορθή, και πιστεύω ότι θα ενισχυόταν αν συμπεριλάβατε τα γεγονότα που συζητήσαμε».
Χρησιμοποιήστε την τεχνική της γλώσσας «εγώ».
Η χρήση όρων όπως «πιστεύω», «αισθάνομαι» και «θα συνιστούσα» διασφαλίζει ότι το άτομο που λαμβάνει την ανατροφοδότηση αντιλαμβάνεται ότι η κριτική απευθύνεται στην περίσταση ή τη συμπεριφορά και όχι σε εκείνους. Επιβεβαιώνει επίσης την άποψή σας αφήνοντας το άλλο άτομο να γνωρίζει πώς αντιλαμβάνεστε τα πράγματα. Αυτή η μέθοδος θα επιτρέψει στον άλλον να αφαιρέσει την κριτική από τον εαυτό του και να δει την άποψή σας.
Όταν ασκείτε εποικοδομητική κριτική χρησιμοποιώντας φράσεις «εγώ», μειώνετε την πιθανότητα παρερμηνείας. Η εστίαση στο πώς οι ενέργειες, τα αποτελέσματα ή οι εκροές προϊόντων επηρεάζουν τη δουλειά σας και πώς ταιριάζει στην εταιρεία μπορεί να επηρεάσει τους υπαλλήλους σας, καθώς η γλώσσα «εγώ» είναι μια πιο αποτελεσματική μέθοδος για να εδραιώσετε την επικοινωνία από το να σιωπάτε.
Συμβουλή: Εστιάστε στο πώς η απόδοση του υπαλλήλου σας έχει επηρεάσει τις εργασιακές σας υποχρεώσεις, τόσο ευνοϊκά όσο και αρνητικά, ενώ χρησιμοποιείτε τη γλώσσα «εγώ». Φροντίστε να αναφέρετε τομείς στους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε και να δώσετε την καθοδήγησή σας.
Παράδειγμα
«Μου άρεσε η πρότασή σας για ένα λανσάρισμα νέου προϊόντος, αλλά σκέφτηκα ότι το περίγραμμα του σχεδίου θα ήταν πιο σαφές εάν υπήρχαν ορισμένα πραγματικά παραδείγματα των τακτικών παραγωγής που θα χρησιμοποιούσαμε», για παράδειγμα.
Επικεντρωθείτε στη δράση ή τη συμπεριφορά που έχετε.
Όταν δίνετε εποικοδομητική κριτική, είναι κρίσιμο να επικεντρωθείτε στην ακριβή δράση , αποτέλεσμα ή συμπεριφορά που θα θέλατε να δείτε βελτιωμένη. Εάν ένας από τους υπαλλήλους σας δεν επιτυγχάνει τα ποσοστά κλήσεων για ημερήσιους ή εβδομαδιαίους στόχους, για παράδειγμα, θα εστιάσετε στα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να τον βοηθήσετε να βελτιώσει την παραγωγικότητά του και να επιτύχει τα ποσοστά του.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μη ειδική ορολογία όπως 'οι αριθμοί', 'η απόδοση' ή 'το έργο' αντί για 'οι αριθμοί σας', 'η απόδοσή σας' ή 'το έργο σας' όταν επικεντρώνεστε στη δράση και την αλλαγή που θέλετε να βλέπω. Ενώ οι εργαζόμενοι πρέπει να αναλαμβάνουν την ευθύνη, η συνεχής κριτική που επικεντρώνεται σε «εσένα» και όχι στο θέμα μπορεί να μειώσει το ηθικό και τη συνολική παραγωγικότητα.
Πριν κάνετε την εποικοδομητική κριτική σας, σκεφτείτε να γράψετε τα συγκεκριμένα στοιχεία ή ενέργειες που θα θέλατε να δείτε να βελτιώνονται.
Παράδειγμα
«Η παρουσίαση πήγε καλά, αν και θα έπρεπε να υπήρχαν πρόσθετες αποδείξεις για τα δεδομένα», για παράδειγμα.
Συμπεριλάβετε συγκεκριμένα παραδείγματα ευνοϊκής ανατροφοδότησης.
Επαινέστε έναν εργαζόμενο για την παραγωγικότητά του, την απόδοσή του, την ικανότητά του να ξεπερνά τις προσδοκίες ή μια άλλη καλή επιτυχία ή επίτευγμα. Αυτή η μέθοδος απελευθερώνει τον χρόνο των εργαζομένων σας για να επικεντρωθούν στα καθήκοντα και τις ευθύνες καλά ή καλύτερα από το αναμενόμενο. Στη συνέχεια, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δυνατά τους σημεία σε οποιαδήποτε προγράμματα βελτίωσης που θα μπορούσατε να εφαρμόσετε για πιο αδύναμες ικανότητες ή επιδόσεις. Επιπλέον, το να επαινείτε συχνά το προσωπικό σας και όταν του αξίζει, βοηθά στην τόνωση του ηθικού και του κινήτρου.
Όταν ασκείτε εποικοδομητική κριτική, σκεφτείτε να επικεντρωθείτε σε δύο υποδειγματικές δραστηριότητες για κάθε κριτική που παρέχετε.
κίτρινη και μαύρη πεταλούδα που σημαίνει
Παράδειγμα
«Η ομιλία ήταν δυνατή και καλογραμμένη. Ωστόσο, πιστεύω ότι μπορεί να είχε μεγαλύτερη επιτυχία αν είχε περισσότερο συναίσθημα. Μιλούσατε καθαρά και σταθερά, ειδικά κατά την εισαγωγή και την ολοκλήρωσή σας, αλλά το κοινό θα ενδιαφερόταν περισσότερο αν είχατε χρησιμοποιήσει περισσότερο πάθος και τόνο».
Παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες.
Είναι σημαντικό να παρέχετε σχόλια που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι υπάλληλοί σας αμέσως για να επιτύχουν νέους στόχους και να βελτιώσουν την απόδοσή τους, την παραγωγικότητα, τις ικανότητές τους ή άλλους τομείς όταν ασκούν εποικοδομητική κριτική. Σκεφτείτε να μιλήσετε για τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εσείς και ο υπάλληλος για να σημειώσετε πρόοδο.
Για παράδειγμα, εάν η παραγωγικότητα του προσωπικού είναι χαμηλή, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ημερήσια λίστα ελέγχου ή υπολογιστικό φύλλο που να αναφέρει επείγουσες, βασικές και ευχάριστες δραστηριότητες. Στη συνέχεια, μονογραφώντας, βάζοντας σημάδια επιλογής και έχοντας τους επόπτες να παρακολουθούν τη βελτίωση, οι εργαζόμενοι μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τη διεκπεραίωση των καταλόγων εργασίας τους και τη διασφάλιση ότι οι προσδοκίες εκπληρώνονται. Ο καθορισμός ανταμοιβών για την επίτευξη στόχων ή την υπέρβαση των προτύπων είναι μια άλλη επιλογή.
Εστιάστε σε έναν τομέα βελτίωσης και συνεργαστείτε με το προσωπικό για την υλοποίηση αναπτυξιακών στόχων.
Παράδειγμα
«Αν και οι εργασίες εκτελούνται, η ποιότητα της δουλειάς μειώνεται λόγω της βιαστικής εργασίας. Ας δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να αυξήσουμε την ποιότητα, ενώ παράλληλα επιτυγχάνουμε τους εταιρικούς στόχους. Πώς θα σας φαινόταν αν καθόμασταν και γράφαμε ένα λεπτομερές σχέδιο βελτίωσης που περιλαμβάνει τόσο απαραίτητες όσο και προαιρετικές εργασίες; Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούμε να παρακολουθούμε πώς προχωράτε με τις καθημερινές σας δραστηριότητες. Εάν είναι θέμα διαχείρισης χρόνου, το περίγραμμα μπορεί να μας βοηθήσει να το αναγνωρίσουμε και να σχεδιάσουμε μια ξεχωριστή στρατηγική ».
Πώς να αποδεχτείτε την εποικοδομητική κριτική
Είχατε αρκετή πρακτική στην παροχή εποικοδομητικής κριτικής - αλλά τι γίνεται με τη λήψη εποικοδομητικής κριτικής; Είναι δύσκολο να δεχτείς χρήσιμη κριτική χωρίς να γίνεις αμυντικός. Ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι το άτομο σας παρέχει ανατροφοδότηση για να σας βελτιώσει, είναι φυσικό να είστε αμυντικοί όταν δέχεστε κριτική —ακόμα και αν είναι εποικοδομητική.
Ας ελπίσουμε ότι το άτομο σας έχει ενημερώσει ότι θα υπάρξει ανατροφοδότηση. Όταν ξέρετε ότι κάποιος σας κάνει εποικοδομητικά σχόλια, μπορείτε να σχεδιάσετε εκ των προτέρων για να αποφύγετε να σας βγάλει από την επιφυλακή.
Ακόμα κι αν δεχθείτε χωρίς προτροπή εποικοδομητική κριτική, εφόσον δεν είναι επιζήμια, ακολουθήστε αυτά τα έξι βήματα για να γίνετε ειδικός στη λήψη της:
- Th ρωτήστε το άτομο που σας παρείχε σχόλια. Είναι δύσκολο να κάνεις εποικοδομητική κριτική. Ευχαριστήστε το άτομο για τον χρόνο και την προσπάθειά του να σας βοηθήσει στη βελτίωσή σας.
Συμβουλές για το τι πρέπει να αποφεύγετε όταν παρέχετε συγκεκριμένα σχόλια σε άλλους
Δείτε πώς μπορείτε να παραδώσετε σχόλια για θετικές βελτιώσεις με πιο φυσικό τρόπο:
Αποφύγετε την προσέγγιση σάντουιτς.
Η προσέγγιση σάντουιτς ξεκινά με μια θετική νότα και στη συνέχεια περιλαμβάνει εποικοδομητική κριτική πριν ολοκληρώσω με μια άλλη σαφή δήλωση.
αριθμός αγγέλου 343
Η προσέγγιση σάντουιτς, παρά τη δημοτικότητά της, δεν είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος παροχής εύλογων, εποικοδομητικών σχολίων. Επειδή απλώνετε την εποικοδομητική κριτική, θα δυσκολευτείτε να την κάνετε ενεργή ή να σκεφτείτε μελλοντικές κινήσεις. Αντίθετα, ανεξάρτητα από το πόσα σχόλια έχετε να προσφέρετε, αφιερώστε το χρόνο σας κάνοντας τα όσο το δυνατόν πιο λεπτομερή και χρήσιμα.
Μην κάνετε το δικό σας ανατροφοδότηση κοινό .
Ακόμα και η πιο καλοπροαίρετη κριτική μπορεί να είναι δύσκολο να καταπιεί κανείς, ειδικά αν το άτομο στο οποίο δίνετε σχόλια έχει αφιερώσει πολύ χρόνο και προσπάθεια στη δουλειά του. Θα βοηθούσε αν ξεκινούσατε μια συζήτηση σχετικά με το πώς το άτομο μπορεί να βελτιωθεί ώστε τα σχόλια να είναι εποικοδομητικά και ωφέλιμα.
Αν δημοσιεύσετε τα σχόλιά σας δημόσια, δεν θα έχετε τέτοιου είδους συνομιλίες. Αντί να ξεκινήσει διάλογο, το άτομο μπορεί να αισθάνεται ταπεινωμένο, ντροπή ή προσωπική επίθεση. Μπορεί να αντιδράσουν αμυντικά ή να προχωρήσουν χωρίς να λάβουν υπόψη τα σχόλια. Για να έχετε την πιο γόνιμη συζήτηση, φροντίστε να αφιερώσετε χρόνο για να καθίσετε και να μιλήσετε—προγραμματίστε χρόνο για να παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση ή κάντε το κατά τη διάρκεια μιας τακτικά προγραμματισμένης συνάντησης 1:1.
Αποφύγετε να επιβάλλετε σχόλια στους άλλους.
Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να αποφεύγετε τον αναγκαστικό θετικισμό, όπως αποφεύγετε τη στρατηγική σάντουιτς. Ο στόχος της εποικοδομητικής ανατροφοδότησης είναι να βοηθήσει το άτομο να προχωρήσει μπροστά και να αναπτυχθεί, όχι να του πλημμυρίσει με κενές επαίνους.
Φροντίστε να το σκεφτείτε καλά και να το εννοείτε, ανεξάρτητα από το είδος των σχολίων που δίνετε. Τα ανειλικρινή σχόλια μπορεί να είναι απογοητευτικά και να κάνουν τις επόμενες συνεδρίες ανατροφοδότησης πιο προκλητικές.
Αποφύγετε να προσπαθήσετε να «εκπλήξετε» τους ανθρώπους με την κριτική σας.
Η παροχή σχολίων μπορεί να είναι μια εμπειρία που σου κόβει τα νεύρα. Μπορεί να είναι δύσκολο ή δυσάρεστο να πείτε σε κάποιον ότι θέλετε να του προσφέρετε σχόλια—τι θα συμβεί αν είναι αμυντικός ή έχει περαιτέρω ερωτήσεις για εσάς;
Αν και οι συναντήσεις ανατροφοδότησης μπορεί να είναι άβολες, η προσπάθεια «έκπληξης» κάποιου με κριτική μπορεί να μετατρέψει μια θετική συνάντηση σε κακή. Μπορεί να είναι ενοχλητικό, ενοχλητικό και να κάνει το άτομο να αισθανθεί ότι του επιτίθενται προσωπικά αν το σχόλιό σας προέρχεται από το πουθενά. Αντίθετα, ξεκαθαρίστε στο άτομο ότι αυτή θα είναι μια συνεδρία σχολίων.
Σχετίζεται με: Ατομική επιχείρηση vs Αυτοαπασχολούμενος
Δημοφιλείς Αναρτήσεις
Συνταγές, Lifestyle Χώρα Και Στυλ, Διασκέδαση
