Κορυφαίες δεξιότητες πωλήσεων που πρέπει να έχετε (Παραδείγματα για βιογραφικό ή συνοδευτική επιστολή)

Top Sales Skills Have Examples 1521290

Τι είναι οι δεξιότητες πωλήσεων; Οι αποτελεσματικοί πωλητές έχουν μια μοναδική προοπτική που είναι ταυτόχρονα ανταγωνιστική και ωφέλιμη. Ορισμένες ικανότητες βοηθούν τους πωλητές να αναγνωρίσουν ευκαιρίες, να δημιουργήσουν σχέσεις με τους πελάτες, να πείσουν τους καταναλωτές να δράσουν και να κλείσουν μια συναλλαγή. Είτε είστε νέος στο επάγγελμα είτε μεταβαίνετε σε μια καριέρα πωλήσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα απαραίτητα χαρακτηριστικά για την επιτυχία στις πωλήσεις.

Ποια είδη δεξιοτήτων είναι συμφέρουσες στις πωλήσεις;

Οι πωλητές απασχολούν μια σειρά από ταλέντα για να κλείσουν μια πώληση και να διατηρήσουν την εργασία τους οργανωμένη. Αυτές οι ικανότητες μπορούν να αποκτηθούν μέσω πιστοποιητικών, μαθημάτων ή εκπαίδευσης στην εργασία. Εάν ενδιαφέρεστε για μια καριέρα στις πωλήσεις, θα πρέπει να στοχεύσετε να δημιουργήσετε ένα ολοκληρωμένο σύνολο δεξιοτήτων που να περιλαμβάνει τόσο τεχνικές γνώσεις όσο και θετικές διαπροσωπικές δεξιότητες. Οι σκληρές δεξιότητες είναι οι διαδικασίες και οι γνώσεις που χρησιμοποιείτε κατά την άσκηση του επαγγέλματός σας, ενώ οι ήπιες δεξιότητες είναι η στάση και οι συνήθειές σας.

Σκληρές δεξιότητες

Οι σκληρές δεξιότητες είναι ικανότητες και γνώσεις που σχετίζονται με την εργασία και τον κλάδο που συχνά αποκτώνται μέσω επίσημης εκπαίδευσης ή κατάρτισης. Η πολυάριθμη απασχόληση στο αρχικό επίπεδο παρέχει εκπαίδευση στη δουλειά για μια ποικιλία σκληρών δεξιοτήτων, ιδιαίτερα εάν επιδεικνύετε ικανότητα για γρήγορη μάθηση. Οι εργοδότες σε κάθε κλάδο, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, εκτιμούν τις σκληρές δεξιότητες όπως η γνώση συγκεκριμένου λογισμικού ή η ευχέρεια σε μια δεύτερη γλώσσα. Όταν κάνετε αίτηση για θέσεις, πραγματοποιήστε έρευνα για τα προγράμματα και τις διεπαφές που χρησιμοποιούνται από το τμήμα πωλήσεων κάθε εταιρείας για να επιλέξετε ποιες σκληρές δεξιότητες θα δώσετε έμφαση στο βιογραφικό σας.

Δεξιότητες

Οι μαλακές δεξιότητες είναι προσωπικά χαρακτηριστικά και ενέργειες που επηρεάζουν την ικανότητά σας να λειτουργείτε ανεξάρτητα και συλλογικά. Οι εργοδότες αναζητούν υποψηφίους με μεγάλες δεξιότητες για να προσλάβουν άτομα που θα συμβάλουν στην εταιρική κουλτούρα και θα προωθήσουν την ανάπτυξη της ομάδας. Τόσο η επικοινωνία όσο και η προσαρμοστικότητα είναι παραδείγματα soft skills που μπορούν να εφαρμοστούν σχεδόν σε οποιοδήποτε επαγγελματικό πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων. Επειδή μια δουλειά πωλήσεων συνεπάγεται την ανάπτυξη σχέσεων με συναδέλφους και πελάτες, τα soft skills είναι ιδιαίτερα κρίσιμα για να τονιστούν σε ένα βιογραφικό πωλήσεων.

Τι ακριβώς είναι οι ικανότητες και οι δεξιότητες πωλήσεων;

Οι δεξιότητες πωλήσεων αναφέρονται στα χαρακτηριστικά και τις ικανότητες που πρέπει να διαθέτει το προσωπικό πωλήσεων προκειμένου να βοηθήσει τους καταναλωτές στην πραγματοποίηση αγορών και στην επίλυση προβλημάτων. Οι αποτελεσματικοί πωλητές κατανοούν ότι η δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας αγοραστή απαιτεί μια ποικιλία διαπροσωπικών δεξιοτήτων, υπερβαίνει την ικανοποίηση του καταναλωτή με την αγορά και περιλαμβάνει τη συνολική αφοσίωση της επωνυμίας.

Οι πελάτες αναμένουν υψηλό επίπεδο επαφής και μια ευχάριστη εμπειρία αγορών. Οι ειδικευμένοι πωλητές παρέχουν αυτήν την υπηρεσία χρησιμοποιώντας μια ποικιλία στρατηγικών και γνώσεων για να εξακριβώσουν τις απαιτήσεις των καταναλωτών και να δημιουργήσουν προσωπικές σχέσεις μαζί τους.

Μια εξαιρετική εμπειρία αγορών αυξάνει την αφοσίωση των πελατών, αυξάνει την πιθανότητα οι υπάρχοντες πελάτες να αναφερθούν σε νέους και βοηθά στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων.

Δεξιότητες πωλήσεων

Η βασική κατανόηση των ικανοτήτων πωλήσεων σάς δίνει τη δυνατότητα να αλληλεπιδράτε με τους καταναλωτές και να τους βοηθάτε να κάνουν μια ποιοτική αγορά που ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Ελέγξτε τις ακόλουθες θεμελιώδεις ικανότητες και χαρακτηριστικά για να κατανοήσετε καλύτερα τα απαιτούμενα ταλέντα στις πωλήσεις.

Ακούγοντας με προσοχή

Η ενεργή ακρόαση είναι μια κρίσιμη ικανότητα πωλήσεων για επιτυχία στη σημερινή ανταγωνιστική επιχείρηση πωλήσεων. Οι πιο αποτελεσματικοί επικοινωνούντες είναι επίσης εξαιρετικοί ακροατές. Διατηρήστε οπτική επαφή με τους πελάτες σας, διατηρήστε μια ανοιχτή στάση σώματος, χαμογελάστε και γνέφετε κατάλληλα και ρωτήστε για την κατανόησή τους.

Πρωτοβουλία

Η πρωτοβουλία είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό πωλήσεων και ηγεσίας. Αναλαμβάνοντας δράση και επιδεικνύοντας πρωτοτυπία και εφευρετικότητα όταν βοηθάτε τους πελάτες, επιδεικνύετε τις ικανότητές σας και κερδίζετε τον σεβασμό των πελατών, των συναδέλφων και των προϊσταμένων.

Ενσυναίσθηση

Η αναγνώριση και η εκτίμηση των συναισθημάτων και των απόψεων των άλλων δίνει τη δυνατότητα στους πωλητές να επικεντρωθούν στις απαιτήσεις των πελατών. Η επίδειξη ενσυναίσθησης μέσω της επικύρωσης των εμπειριών και των απόψεων των άλλων ενισχύει την εμπιστοσύνη.

Δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας

Η σαφής, συνοπτική και σκόπιμη επικοινωνία στέλνει ένα μήνυμα εμπιστοσύνης στους πελάτες σας και μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη μιας αξιόπιστης σύνδεσης.

Μια θετική σχέση με τους καταναλωτές μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα πωλήσεων και να σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε έναν κλάδο όπου οι εργαζόμενοι συχνά αποζημιώνονται μέσω προμηθειών ή πληρωμών μπόνους ανάλογα με την επιτυχία των πωλήσεων.

Θετικότητα

Η θετική στάση απέναντι στις πωλήσεις προάγει ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον και την ανάπτυξη ισχυρών, αξιοσέβαστων σχέσεων με τους πελάτες και τους συναδέλφους. Χαμογελώντας προσκαλώντας και εκφράζοντας ευγνωμοσύνη για το χρόνο τους, μπορείτε να είστε ευγενικοί και να έχετε γνήσιες σχέσεις με τους άλλους.

Είναι μια επαγγελματική και λεπτή σκέψη που καλλιεργεί το σεβασμό και ενσταλάζει την εμπιστοσύνη στις δεξιότητές σας και την κατανόησή σας στους πελάτες.

Διαχείριση χρόνου

Η καθημερινή παρουσία στην εργασία, η τήρηση των προθεσμιών με συνέπεια και η ιεράρχηση των καθηκόντων αποδεικνύουν ισχυρή εργασιακή ηθική και υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού.

Επίλυση προβλήματος

Οι ικανότητες επίλυσης προβλημάτων είναι απαραίτητοι για την επιτυχία στις περισσότερες θέσεις εργασίας. Η κριτική σκέψη ως ικανότητα πωλήσεων είναι επωφελής κατά την επίλυση προβλημάτων και τη διαχείριση διαφωνιών με τους πελάτες.

Οι ειδικευμένοι επαγγελματίες πωλήσεων μπορούν να απαντήσουν στις κύριες αντιρρήσεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες για να κλείσουν μια πώληση, να επινοήσουν νέες λύσεις για να ξεπεράσουν τα εμπόδια και να βοηθήσουν τους πελάτες προς μια ρεαλιστική λύση.

Αυτορρύθμιση

Η πειθώ είναι ένα πολύτιμο ταλέντο στις πωλήσεις που πρέπει να έχετε όταν ασχολείστε με πελάτες, υπαλλήλους και ανακαλύπτετε εγγενή κίνητρα. Οι ειδικοί πωλήσεων καταλαβαίνουν πώς να μιλήσουν στους πελάτες για να επηρεάσουν τις αγορές τους και να κάνουν cross-selling προκειμένου να αυξήσουν τις πωλήσεις.

Δείχνετε την αξία σας ως συνάδελφος βοηθώντας τους άλλους στις προσπάθειές τους και τονίζοντας τη σημασία της ομαδικής εργασίας.

Ικανότητα προσαρμογής

Η προσαρμογή στην αλλαγή στο χώρο εργασίας είναι ένα ταλέντο στις πωλήσεις που επιδεικνύει μια στάση ανάπτυξης, η οποία εκτιμάται ιδιαίτερα στη σημερινή αγορά εργασίας. Οι απαιτήσεις και οι προτιμήσεις των πελατών αλλάζουν συνεχώς και η ικανότητα προσαρμογής της στρατηγικής πωλήσεών σας ή παροχής προτάσεων για αύξηση των πωλήσεων είναι κρίσιμη για την επιτυχία.

που σημαίνει πίσω από 222

Οι γνήσιοι πελάτες είναι πιο δεκτικοί στις συμβουλές και τη γνώμη σας εάν καταβάλετε προσπάθεια να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. Η αυθεντικότητα αναφέρεται στην ικανότητα του ατόμου να υποστηρίζει τα καθιερωμένα ήθη, τις αξίες και τα πρότυπα του. Οι γνήσιοι πωλητές αποπνέουν εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια.

Πώς να βελτιώσετε τις πωλήσεις σας

Χρησιμοποιήστε αυτές τις προτάσεις για να ενισχύσετε τα ταλέντα σας στις πωλήσεις προκειμένου να εκπληρώσετε ή να υπερβείτε το όριο πωλήσεών σας ή για να διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό.

Η εξάσκηση του mirroring είναι απαραίτητη.Χρησιμοποιήστε το ίδιο λεξιλόγιο και λέξεις που κάνουν οι πελάτες σας όταν συζητούν πιθανότητες και ασκήστε δεξιότητες μη λεκτικής επικοινωνίας μιμούμενοι τη γλώσσα του σώματός τους για να δείξετε ότι οι ιδέες και οι προθέσεις σας αντιστοιχούν με τις δικές τους.Με πρόθεση, ακούστε.Επικεντρωθείτε σε αυτά που λένε οι άλλοι για να απορροφήσετε το πλήρες μήνυμα. Κρατήστε νοητικές σημειώσεις ή γράψτε σημεία ομιλίας καθώς μιλούν, ώστε να μπορείτε να αντιδράτε προσεκτικά όταν είναι η ευκαιρία σας να μιλήσετε. Μπορείτε να ξεκινήσετε παραφράζοντας τα πιο σημαντικά σχόλιά τους για να δείξετε ότι ακούσατε. Επιπλέον, αυτό τους βοηθά να διευκρινίσουν έννοιες ή κακές επικοινωνίες.Μάθετε ό,τι μπορείτε.Πραγματοποιήστε ελέγχους ιστορικού στους πελάτες, ιδιαίτερα όταν κάνετε ψυχρή κλήση. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για τυχόν διαθέσιμα δεδομένα απόδοσης, αναλύστε τα και παρέχετε μια συνοπτική περίληψη των αποτελεσμάτων σας για να δείξετε την εμπειρία και το ενδιαφέρον σας.Προσδιορίστε τομείς προς βελτίωση.Θέστε στόχους για βελτίωση, ακόμα και όταν λειτουργείτε καλά. Οι βραχυπρόθεσμοι στόχοι που είναι εστιασμένοι θα σας βοηθήσουν στην επίτευξη των μακροπρόθεσμων στόχων σας και θα εντυπωσιάσουν πελάτες και ανωτέρους.Ζητήστε ανατροφοδότηση.Ζητήστε σχόλια από συναδέλφους και διευθυντές. Δείχνει την εκτίμησή σας για τις σκέψεις τους και τους βοηθά να αισθάνονται επικυρωμένοι. Η αποδοχή της εποικοδομητικής κριτικής από μέρους σας δείχνει επαγγελματισμό και μπορεί να παρέχει γνώσεις που διαφορετικά θα μπορούσατε να παραβλέψετε κατά την αυτοαξιολόγηση. Ζητώντας ανατροφοδότηση από έναν προϊστάμενο, διευκολύνετε την επικοινωνία και τοποθετείτε τον εαυτό σας για μελλοντικούς ηγετικούς ρόλους.

Δεξιότητες πωλήσεων στο χώρο εργασίας

Οι ισχυροί εκπρόσωποι πωλήσεων διαθέτουν συναρπαστικές προσωπικότητες και την ικανότητα να επικοινωνούν αποτελεσματικά και δυναμικά με μια μεγάλη ομάδα ατόμων. Χρησιμοποιήστε αυτές τις μεθόδους στην εργασία για να δείξετε τις ικανότητές σας.

Αποδεχτείτε νέες συναντήσεις.Να είστε δεκτικοί σε νέες προκλήσεις και να τις βλέπετε ως ευκαιρίες για μάθηση και πρόοδο.Επικεντρωθείτε στην ομαδική εργασία.Ενθαρρύνετε τους άλλους και επαινέστε τους για τα επιτεύγματά τους. Αυτό δημιουργεί σχέσεις και καταδεικνύει την αξία της συνεργασίας.Αναλάβετε υπευθυνότητα.Προσφερθείτε εθελοντικά για επιπλέον ευθύνες στην εργασία για να αποκτήσετε εμπειρία, ειδικά εάν αναζητάτε ανοδική κινητικότητα. Αποδεχτείτε τα εύσημα για τις επιτυχίες σας, αλλά εξίσου, αποδεχτείτε τις αποτυχίες σας και χρησιμοποιήστε τις για να εξελιχθείτε.Βάλτε τον εαυτό σας σε δοκιμασία.Πάντα να προσπαθείτε να βελτιώνεστε και να κάνετε καλύτερη δουλειά από πριν για να επιδείξετε μια ισχυρή εργασιακή ηθική και την αξία σας ως εργαζόμενος.Δίκτυο.Συνεργαστείτε με άλλους και δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον για αυτούς για να αναπτύξετε ένα ισχυρό δίκτυο υποστήριξης στην εργασία. Όταν πολλά τμήματα και άτομα συνεργάζονται για έναν κοινό στόχο, η πιθανότητα επιτυχίας αυξάνεται.

Πώς να τονίσετε τις ικανότητές σας στις πωλήσεις

Όταν ψάχνετε για μια νέα δουλειά ή μεταβαίνετε σε ένα επάγγελμα πωλήσεων, εστιάστε στο σύνολο δεξιοτήτων που σας πληρούν τις προϋποθέσεις για τη θέση πωλήσεων που επιθυμείτε. Ακολουθούν ορισμένες τεχνικές για να τονίσετε τις ικανότητές σας στις πωλήσεις ενώ κάνετε αίτηση και συνεντεύξεις για απασχόληση πωλήσεων.

Στη συνοδευτική επιστολή σας, δώστε έμφαση στις ικανότητές σας στις πωλήσεις

Η συνοδευτική επιστολή που συνήθως περιλαμβάνεται με το βιογραφικό/το βιογραφικό σας και την αίτηση εργασίας είναι η πρώτη εντύπωση που έχει ένας διευθυντής προσλήψεων για τον τύπο του επαγγελματία πωλήσεων που είστε. Χρησιμοποιήστε το για να τονίσετε μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά σας που αντιστοιχούν στα καθήκοντα και τις ευθύνες εργασίας που αναφέρονται στην περιγραφή θέσης εργασίας για τη θέση για την οποία υποβάλετε αίτηση. Παρέχετε κρίσιμα στοιχεία σχετικά με τα επιτεύγματα των πωλήσεών σας (ή άλλα σχετικά παραδείγματα) χρησιμοποιώντας αριθμητικά δεδομένα και δείχνοντας στατιστικά την αύξηση των προσπαθειών σας.

Στο βιογραφικό σας, δώστε έμφαση στις ικανότητές σας στις πωλήσεις

Το βιογραφικό σας δίνει μια πλήρη εικόνα των ικανοτήτων, των χαρακτηριστικών και της επαγγελματικής σας εμπειρίας. Αποκτήστε τις εξαιρετικές σας ικανότητες γραφής με το καλά οργανωμένο υλικό αυτού του εγγράφου. Συμπεριλάβετε σύντομες πληροφορίες σχετικά με το εργασιακό σας υπόβαθρο και την ικανότητα πωλήσεων χρησιμοποιώντας κουκκίδες και σαφείς τίτλους.

Δώστε έμφαση στις ικανότητές σας στις πωλήσεις κατά τη διάρκεια της συνέντευξης απασχόλησης

Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης για δουλειά, δείξτε τις ικανότητές σας στις πωλήσεις απαντώντας σε ερωτήσεις άμεσα, ξεκάθαρα και με σχετικές λεπτομέρειες. Αλληλεπιδράστε με τον υπεύθυνο προσλήψεων για να δείξετε τη δέσμευσή σας στον κλάδο, μοιράζοντας με πάθος και ενθουσιασμό τη μοναδική ιστορία της καριέρας σας.

πώς να φτιάξετε μπριζόλα τυλιγμένη με μπέικον

Τα ταλέντα στις πωλήσεις που θα χρειαστείτε για να πετύχετε θα είναι ανάλογα με την κατάσταση και τις δεξιότητες. Πολλά ταλέντα πωλήσεων μπορούν να εξασκηθούν και να βελτιωθούν στην εργασία, μέσω εθελοντικών δραστηριοτήτων ή μέσω μαθημάτων συνεχούς εκπαίδευσης και άλλης επαγγελματικής κατάρτισης. Η δέσμευσή σας για συνεχή βελτίωση μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε τη θέση πωλήσεων των ονείρων σας.

Κορυφαίες soft skills που χρειάζεται κάθε πωλητής

Αυτές είναι οι κορυφαίες δεξιότητες μαλακών πωλήσεων για επαγγελματίες πωλήσεων:

• Συγγένεια για την τεχνολογία.
• Κριτική σκέψη.
• Ερευνητική συγκέντρωση.
• Διήγηση μύθων.
• Συνεργασία.
• Διαχείριση χρόνου.
• Προϊόν-γνώση.
• Οικοδόμηση σχέσεων.
• Δέσμευση πελατών.
• Ενεργητική ακρόαση.

Η διαδικασία πώλησης απαιτεί αφήγηση ιστοριών, δημιουργία παρουσιάσεων πωλήσεων για έναν δυνητικό πελάτη και δικτύωση προκειμένου να παρακινηθεί ο πελάτης προς την ευκαιρία.

Κορυφαία χαρακτηριστικά των μεγάλων πωλητών

Εμφανίστε αυτά τα χαρακτηριστικά σε συνοδευτικές επιστολές, συνεντεύξεις εργασίας και βιογραφικά.

Αυτοπαρακινημένος/Ενθουσιώδης

Ονομάστε το σκληρότητα ή σκληρότητα, αλλά οι αυτοκινούμενοι και φιλόδοξοι πωλητές μπορούν να εργαστούν υπό πίεση, να αποδεχτούν ήρεμα τις απορρίψεις και στη συνέχεια να ανακάμψουν για να ξεπεράσουν τους ομολόγους τους με λιγότερο κίνητρο.

Προσαρμόσιμο, ευέλικτο και δεκτικό σε νέες ιδέες

Οι πωλήσεις αλλάζουν και οι πωλητές που αρνούνται να εγκαταλείψουν τις απαρχαιωμένες τακτικές θα μείνουν πίσω. Για να ανθίσουν στα επιχειρηματικά τοπία του μέλλοντος, οι πωλητές πρέπει να αγκαλιάσουν την αλλαγή και να είναι ανοιχτοί στην εκμάθηση νέων τρόπων για να κάνουν πράγματα.

Πολύπλευρος

Όχι μόνο στη φύση, αλλά και στον κόσμο των πωλήσεων, η προσαρμοστικότητα είναι μια τεχνική επιβίωσης. Τα εργαλεία έχουν εξελιχθεί, όπως και τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών. Υπάρχουν νέα κανάλια αλληλεπίδρασης προς διερεύνηση. Οι έξυπνοι επαγγελματίες πωλήσεων κατανοούν ότι πρέπει να περιηγηθούν στα μεταβαλλόμενα ρεύματα αλλαγής για να φτάσουν στον προορισμό τους.

Φιλικός

Οι μέρες των μοναχικών λύκων τελείωσαν. Οι αυριανοί χώροι εργασίας και οι συναλλαγές πωλήσεων θα καθοδηγούνται από τη συνεργασία και την ομαδική εργασία. Σε όλα τα επίπεδα, οι επιτυχημένοι πωλητές πρέπει να είναι φιλικοί.

Υπεύθυνος

Οι κορυφαίοι πωλητές αποδέχονται την ευθύνη για τα λάθη τους και θεωρούν τους εαυτούς τους υπεύθυνους για την απόδοσή τους. Όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδίασαν, δεν προσφέρουν ποτέ δικαιολογίες ή δεν δείχνουν με το δάχτυλο.

αντικειμενικά προσανατολισμένα

Οι εξαιρετικοί επαγγελματίες πωλήσεων παρακινούνται από τη σκέψη ότι: Υπάρχει ένας υψηλός στόχος που πρέπει να επιτευχθεί. Είναι ένας εφικτός στόχος. Το να το πετύχεις είναι υπέροχο συναίσθημα. Στη γραμμή τερματισμού, υπάρχει ένα έπαθλο. Με αυτήν την προσέγγιση, αυτοί οι πωλητές θα υπερβούν τις προσδοκίες τους. Η εξαιρετική ηγεσία στις πωλήσεις είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη πωλητών με υψηλά κίνητρα, προσανατολισμένους στο στόχο.

Συμπονετικός

Οι επιτυχημένοι πωλητές σχεδόν πάντα δίνουν προτεραιότητα στον πελάτη. Ενώ είναι περήφανοι για τα προϊόντα τους, ενδιαφέρονται περισσότερο να βοηθήσουν τους πελάτες στην επίλυση προβλημάτων. Αυτοί οι πωλητές έχουν υψηλό επίπεδο ενσυναίσθησης, το οποίο τους βοηθά να κατανοήσουν τις απόψεις των πελατών τους και να εντοπίσουν τις προβληματικές περιοχές τους.

Ενθουσιώδης

Ακόμη περισσότερο από το θάρρος ή τη φιλοδοξία, η αγάπη για τις πωλήσεις μπορεί να είναι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό των επαγγελματιών πωλήσεων. Η επιδίωξη του πάθους σας θα σας αναγκάσει να ευδοκιμήσετε στην περιοχή σας και να επιτύχετε επίμονη επιτυχία.

Ποιες είναι οι πιο σημαντικές δεξιότητες πωλήσεων;

Οι πιο σημαντικές δεξιότητες πωλήσεων όλων των επιτυχημένων πωλητών περιλαμβάνουν:

• Γνώση προϊόντος.
• Γνώση εξυπηρέτησης.
• Οικοδόμηση σχέσεων.
• Αποδοτική επικοινωνία.
• Διαπραγματευτικές ικανότητες.
• Στρατηγική αναζήτηση.

Τι δεξιότητες χρειάζονται οι εκπρόσωποι πωλήσεων;

Οι εκπρόσωποι πωλήσεων χρειάζονται τις ακόλουθες δεξιότητες:

• Κατανόηση της διαδικασίας πώλησης.
• Κατανόηση του κύκλου πωλήσεων.
• Επικοινωνία.
• Δεξιότητες αναζήτησης.
• Επιχειρηματικό δαιμόνιο.
• Διήγηση μύθων.
• Χειρισμός αντιρρήσεων.

Ποιες είναι οι τρεις βασικές δεξιότητες ενός πωλητή;

Οι τρεις βασικές δεξιότητες είναι οι εξής:

• Πάθος.
• Συναισθηματική νοημοσύνη.
• Δυνατότητα πωλήσεων και επίλυση προβλημάτων.

Κάθε δουλειά πωλήσεων θα απαιτεί αυτές τις βασικές δεξιότητες.

Ποιες δεξιότητες πωλήσεων πρέπει να αναφέρω σε ένα βιογραφικό;

Ακολουθούν οι καλύτερες δεξιότητες που μπορείτε να αναφέρετε σε ένα βιογραφικό πωλήσεων:

Γνώση λογισμικού πωλήσεων

Εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε εμπειρία με συστήματα λογισμικού πωλήσεων στο βιογραφικό σας, εάν την έχετε. Ακόμα κι αν ο οργανισμός για τον οποίο υποβάλλετε αίτηση δεν χρησιμοποιεί αυτό ακριβώς το λογισμικό, η ικανότητα στις εφαρμογές πωλήσεων δείχνει την ικανότητά σας να επιλέγετε γρήγορα νέες διαδικασίες.

Εξειδίκευση προϊόντος

Η κατανόηση όλων των αποχρώσεων ενός προϊόντος είναι κρίσιμη για να γίνεις επιτυχημένος πωλητής. Εάν είστε εξοικειωμένοι με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του προϊόντος μιας εταιρείας, μπορείτε να εντυπωσιάσετε τον υπεύθυνο προσλήψεων αναφέροντας αυτήν την εξειδίκευση στο βιογραφικό σας.

Ακούγοντας με προσοχή

Η ενεργή ακρόαση δίνει τη δυνατότητα στους πωλητές να αποκτήσουν νέες ικανότητες και να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο προσέγγισης ενός καταναλωτή. Οι πελάτες που αισθάνονται ότι ακούγονται και λαμβάνουν επιβεβαίωση από έναν πωλητή μπορεί να είναι πιο πιθανό να κάνουν μια αγορά.

Προφορική επικοινωνία

Η λεκτική επικοινωνία είναι ένα κρίσιμο ταλέντο για τους πωλητές, καθώς συχνά κλείνουν συμφωνίες και κλείνουν τις πωλήσεις ξεκινώντας συνομιλίες με υποψήφιους πελάτες.

Καθορισμός στόχων

Για να ευδοκιμήσουν στο ρόλο τους και να επιδείξουν φιλοδοξίες μέσα στην εταιρεία τους, οι πωλητές πρέπει να είναι σε θέση να δημιουργούν στόχους. Αυτή η ικανότητα καταδεικνύει τη φιλοδοξία σας και την επίγνωση του αντίκτυπου που έχει η εργασία σας στον εργοδότη σας.

Οργάνωση

Επειδή οι πωλητές διαχειρίζονται συχνά πολλούς λογαριασμούς, πρέπει να διαθέτουν εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες. Η ικανότητά σας να εντοπίζετε και να επικοινωνείτε πληροφορίες με τους πελάτες αμέσως μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ μιας πώλησης και μιας απώλειας πελάτη.

προσευχή του Αγίου Ιωσήφ του Κουπερτίνο για εξετάσεις

Διαχείριση χρόνου

Η διαχείριση χρόνου είναι μια κρίσιμη δεξιότητα για τους πωλητές που πρέπει να μοιράζουν το χρόνο τους μεταξύ πολλών αγορών και καταναλωτών.

Στρατηγικός συλλογισμός

Η στρατηγική σκέψη μπορεί να βοηθήσει τους πωλητές να αναπτύξουν ένα σχέδιο για την επίτευξη των στόχων τους. Επιπλέον, μπορεί να είναι επωφελές για τον προσδιορισμό της καλύτερης τεχνικής πώλησης για κάθε καταναλωτή.

Δυνατότητες επίδειξης

Όταν εργάζεστε σε μια θέση πωλήσεων, μπορεί να χρειαστεί να δείξετε τη λειτουργία ενός προϊόντος. Οι ικανότητες επίδειξης περιλαμβάνουν την ικανότητα κατασκευής μιας αποτελεσματικής παρουσίασης και την κατανόηση του τρόπου χρήσης ενός προϊόντος.

Αφιέρωση

Οι εργοδότες εκτιμούν τους πωλητές που επιδεικνύουν αφοσίωση και αφοσίωση στη δουλειά τους. Επιπλέον, η αφοσίωση δείχνει ότι θα συνεχίσετε με τους πελάτες όποτε είναι δυνατόν.

Ηγεσία

Οι ηγετικές ικανότητες μπορεί να είναι επωφελείς σε έναν ρόλο πωλήσεων, ιδιαίτερα εάν επιλέξετε να εργαστείτε σε μια ομάδα. Οι εργοδότες αναζητούν συχνά υποψηφίους με αποδεδειγμένη ηγετική ικανότητα για να ηγηθούν των ομάδων πωλήσεών τους.

Κίνητρο

Επειδή οι πωλητές είναι συχνά υπεύθυνοι για την αναζήτηση πελατών και το κλείσιμο συμφωνιών, η επίδειξη κινήτρων είναι κρίσιμης σημασίας κατά την υποβολή αίτησης για θέσεις εργασίας πωλήσεων. Οι εργοδότες επιθυμούν άτομα με υψηλά κίνητρα να τους βοηθήσουν να επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους.

Ανάπτυξη-νοοτροπία

Το να έχεις μια στάση ανάπτυξης είναι κρίσιμο στο επάγγελμα των πωλήσεων, όπου οι ευκαιρίες για μάθηση και ανάπτυξη νέων ικανοτήτων είναι σταθερές.

Πρωτοβουλία

Πρωτοβουλία είναι η ικανότητα έναρξης έργων και διερεύνησης νέων δυνητικών πελατών ανεξάρτητα. Οι πιο αποτελεσματικοί πωλητές είναι συχνά αρκετά έμπειροι στο να αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία να αναζητήσουν νέους πελάτες και να αναπτύξουν νέες μεθόδους πωλήσεων.

Ευκαμψία

Για να κλείσει μια πώληση, οι πωλητές πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμοστούν σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Θα τους ζητηθεί να ανταποκρίνονται σε σενάρια που προκύπτουν κατά τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, που χρειάζονται ευελιξία και δυνατότητα προσαρμογής ενός σχεδίου πωλήσεων αμέσως.

Επιχειρηματικό δαιμόνιο

Οι πωλητές, ως κρίσιμα στοιχεία κάθε εταιρείας, θα πρέπει να έχουν πλήρη επίγνωση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Εάν έχετε κάνει κάποιο επαγγελματικό μάθημα, μπορεί να είναι επωφελές να συμπεριλάβετε αυτή τη δεξιότητα στο βιογραφικό σας.

Πειστικότητα

Η πειστικότητα αναφέρεται στην ικανότητα ενός ατόμου να πείσει ένα άλλο άτομο για την άποψή σας. Οι εργοδότες εκτιμούν την πειθώ ως δεξιότητα, πολύ περισσότερο όταν έχουν να κάνουν με προκλητικούς πελάτες που μπορεί να απαιτούν πειστικότητα πριν από την ολοκλήρωση μιας αγοράς.

Ψυχρή κλήση

Το Cold calling είναι ένα ταλέντο ειδικά για τις πωλήσεις που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να έρθουν σε επαφή με πιθανούς πελάτες. Η ψυχρή εμπειρία και η επιτυχία μπορεί να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε ως υποψήφιος για θέσεις πωλήσεων.

Διατήρηση πελατών

Η διατήρηση των πελατών είναι κρίσιμη για την κερδοφορία μιας επιχείρησης. Εάν έχετε εμπειρία στην εφαρμογή τακτικών για την αύξηση των επαναλαμβανόμενων αγορών, μπορεί να θέλετε να συμπεριλάβετε τη διατήρηση πελατών ως ταλέντο στο βιογραφικό σας.

Συμβουλευτική

Οι έμπειροι επαγγελματίες πωλήσεων συμβουλεύονται συχνά για μια ποικιλία επιχειρήσεων και ανθρώπων. Η συμβουλευτική τεχνογνωσία αποδεικνύει μια μεγάλη ικανότητα επικοινωνίας περίπλοκων αντιλήψεων πωλήσεων σε άλλους.

Χρονοδρομολόγηση

Ως πωλητής, μπορεί να αναμένεται από εσάς να διαχειριστείτε πολύπλοκα χρονοδιαγράμματα. Οι ικανότητες προγραμματισμού δείχνουν την ικανότητά σας να δίνετε προσοχή στη λεπτομέρεια και να παρακολουθείτε τις πιο κρίσιμες πληροφορίες για κάθε πελάτη.

Επικοινωνία με το κοινό

Οι δεξιότητες και η τεχνογνωσία που αποκτήθηκαν στις δημόσιες σχέσεις μπορούν εύκολα να μεταφερθούν σε ένα περιβάλλον πωλήσεων. Ο έλεγχος του τρόπου με τον οποίο ένα κοινό αντιδρά στην επωνυμία ή το προϊόν σας είναι ζωτικής σημασίας για το κλείσιμο μιας πώλησης.

Εμπορία

Πολλές εταιρείες θέλουν να προσλάβουν πωλητές με δεξιότητες μάρκετινγκ επειδή μπορεί να συνδυάσουν τη διαφήμιση στις προσεγγίσεις πωλήσεών τους. Επιπλέον, οι δεξιότητες μάρκετινγκ μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τα ιδανικά δημογραφικά στοιχεία και να καθορίσετε πώς να πουλήσετε σε αυτούς.

Δικτύωση

Η ικανότητά σας να δημιουργείτε και να διατηρείτε επαγγελματικές επαφές με άλλους αναφέρεται ως δικτύωση. Επειδή πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν με βάση τις συνδέσεις με πελάτες και συνεργάτες, η δικτύωση είναι μια κρίσιμη δεξιότητα που πρέπει να έχετε όταν αναζητάτε μια καριέρα πωλήσεων.

Ερευνώντας

Συχνά ζητείται από τους πωλητές να διεξάγουν έρευνα σχετικά με τη βάση πελατών τους ή τη γεωγραφική περιοχή στην οποία πωλούν. Οι εργοδότες είναι σε επιφυλακή για υπαλλήλους με ερευνητικές δεξιότητες που μπορούν να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους για την εκτέλεση της στρατηγικής πωλήσεών τους.

Διαχείριση έργων

Τα άτομα που διαπρέπουν ως διαχειριστές έργων διαπρέπουν στον συντονισμό εργασιών και στη διαπροσωπική επικοινωνία, δύο κρίσιμες λειτουργίες ενός πωλητή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν αναζητάτε ηγετικό ρόλο στις πωλήσεις.

Αναλύσεις δεδομένων

Η ανάλυση δεδομένων μπορεί να είναι ένα κρίσιμο συστατικό της διαδικασίας πωλήσεων, τόσο κατά το στάδιο προετοιμασίας όσο και κατά την κρίση της επιτυχίας μιας στρατηγικής πωλήσεων.

εδαφική διοίκηση

Οι επιχειρήσεις συχνά κατανέμουν σε πωλητές συγκεκριμένες περιοχές ή περιοχές προκειμένου να φτάσουν σε νέες αγορές. Η διαχείριση της περιοχής είναι μια επιθυμητή δεξιότητα για όποιον θέλει να ηγηθεί μιας ομάδας ή να αναλάβει πρόσθετα καθήκοντα σε μια θέση πωλήσεων.

Διαχείριση ενστάσεων

Η διαχείριση αντιρρήσεων αναφέρεται στην ικανότητα του πωλητή να παρακάμπτει και να επιλύει τυχόν αντιρρήσεις που μπορεί να έχει ένας πελάτης σε μια πώληση. Αυτή η ικανότητα αποκτάται συνήθως μέσω της εμπειρίας στις πωλήσεις και σας καθιερώνει ως κατάλληλο υποψήφιο.

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες

Η διαχείριση πελατειακών σχέσεων ή CRM είναι μια έννοια πωλήσεων που αναφέρεται στην ικανότητά σας να καθοδηγείτε έναν πελάτη σε όλη τη διαδικασία πωλήσεων, να κλείσετε μια πώληση και στη συνέχεια να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες. Αυτή η ικανότητα καταδεικνύει την κατανόηση του κύκλου πωλήσεων και την ικανότητα να κλείσει μια πώληση.

Ανάπτυξη πεδίου πωλήσεων

Ένα βήμα πωλήσεων είναι η παρουσίαση που γίνεται από έναν πωλητή για να πείσει έναν υποψήφιο πελάτη να αγοράσει ένα προϊόν. Η ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού πεδίου πωλήσεων είναι μια περιζήτητη δεξιότητα που περιλαμβάνει στρατηγική και εφευρετικότητα.

Παρόμοιοι πόροι

• Δεξιότητες Πωλήσεων
• Λειτουργικό βιογραφικό
• Διαπροσωπικές δεξιότητες
• Μορφή βιογραφικού
• Εθελοντική εργασία στο βιογραφικό
• Πώς να καταχωρήσετε αναφορές σε ένα βιογραφικό
• Τι είναι βιογραφικό;
• Παραδείγματα περίληψης βιογραφικού
• Επίπεδα Γλωσσομάθειας
• Επαγγελματικό υπόβαθρο
• Πώς να Pout Shadowing σε ένα βιογραφικό
• Ψάξιμο για δουλειά
• Πόσο πίσω πρέπει να πάει ένα βιογραφικό
• Πώς να καταχωρήσετε δημοσιεύσεις στο βιογραφικό
• Λίστα δεξιοτήτων για το βιογραφικό